Spoedeisende Hulp in Ziekenhuis Rivierenland
Health TIEL – Afgelopen jaar is de Spoedeisende Hulp (SEH) in Tiel een Instagram account gestart. Het is nu al een groot succes. SEH-verpleegkundigen Daisy en Kirsten hebben het initiatief genomen. Zij bedachten dat social media dé manier moest zijn om aan iedereen te laten zien wat er nu écht gebeurt op een Spoedeisende Hulp. En dat slaat aan!Kirsten: ‘Behalve dat wij ons mooie vak graag laten zien aan de buitenwereld, hopen we ook nieuwe collega’s te werven. Door een extra inkijkje te geven in ‘onze keuken’, hopen we dat dit potentieel SEH-personeel over de streep trekt om te solliciteren. Dat is hard nodig! We horen terug van nieuwe collega’s dat zij het erg leuk vinden om voorproefje van hun nieuwe werkplek te zien op Instagram.’
Dagelijkse actie op de SEH Per dag komen er tussen de 50 en 60 patiënten binnen op de SEH. ‘Soms zijn er piekdagen en zien we wel meer dan 70 patiënten per dag.’ Daisy: ‘Op onze afdeling behandelen we een enorm diverse patiëntengroep in de leeftijdscategorie van 0 tot 100 jaar. Er komt dan ook van alles voorbij: van een spijker door een vinger tot reanimaties. Natuurlijk kunnen en willen we niet alles op social media delen. Wanneer we wat delen, vragen we altijd om toestemming van de patiënt.’
Iedereen kan zich wel een situatie voorstellen waarbij geen foto’s voor Instagram gemaakt worden. ‘Bij een koortsstuip van een kind hebben we bijvoorbeeld een teddybeer als ‘patiënt’ gebruikt. Zo informeren we onze volgers zonder dat we een échte patiënt laten zien en garanderen we ook de privacy.’ Daarnaast wordt ook andere content online gezet, zoals een online quiz of raad het SEH geluid. ‘Op deze manier dagen we mensen uit om na te denken over bijvoorbeeld de juiste diagnose en de behandeling die daar bij hoort.’
Inspiratiebron Het Instagram account van de SEH is een inspiratiebron gebleken voor andere afdelingen van het ziekenhuis. Kirsten: ‘De OK, de verpleegafdeling AB3 en de Intensive Care hebben inmiddels ook hun eigen Instagram pagina. Het is mooi om te zien hoe social media steeds meer omarmd wordt!’
De beheerders van diverse social media accounts en de communicatieafdeling van het ziekenhuis hebben waar nodig contact. ‘Je wilt als ziekenhuis een eensgezinde boodschap uitdragen.’ Doorgaans zijn de reacties positief, zowel van volgers als van collega’s die ook regelmatig ideeën aandragen voor de pagina.’ Zo wordt het echt teamwork!’
De SEH van Ziekenhuis Rivierenland ook volgen? Kijk op SpoedeisendehulpTiel
